第二次战役：免费安全之战

　　对象：瑞星、金山、卡巴斯基

　　2006年3月，在做了一段时间天使投资人以后，周鸿祎又冲杀到互联网行业的一线，他再次创业，出任奇虎公司的董事长一职。4个月后，即2006年7月，周鸿祎推出了“360安全卫士”免费软件，主打卸载流氓软件。百度、CNNIC、雅虎助手等一大批根深蒂固的插件哗啦啦被清理干净。软件发布头两月，每天卸载的恶评软件就达100万，其中雅虎助手就在60万次以上。

　　此时，雅虎中国已经卖给了阿里巴巴，马云成为了雅虎中国掌门人，雅虎上网助手是其重要收入来源之一，周鸿祎将反流氓软件的矛头直接对准雅虎上网助手，这就相当于和马云作对。互联网第一口水战由此产生，周鸿祎和马云均号召各自客户不要与对方有业务来往，并相互赌咒称，永远不投资对方企业，永远不和对方发生业务往来。

　　当时，几乎所有的互联网评论人士都站出来表明自己的立场，只有杀毒软件厂商一直保持沉默，似乎与他们没有丝毫联系。然而，他们4年之后才发现，互联网第一口水战意味着自己脚底下的大地正酝酿着一次地震网络安全的话语权正从他们的手中脱落，落到360安全卫士这个不起眼的、简陋的安全辅助工具上。

　　没有人感觉到互联网行业的暗流涌动，甚至连周鸿祎也没有感觉到，因为360安全卫士只不过是他要发泄自己一肚子气的工具既然业界要把流氓软件鼻祖的帽子扣到他头上，那么他就要通杀所有的流氓软件，以清洗自己的不白之冤。周鸿祎甚至把360安全卫士定义成一个公益性产品，流氓软件杀光后，这个产品就将完成它的历史使命。

　　不过，从查杀流氓软件开始，安全就不再是传统杀毒软件定义的计算机病毒了。实际上，互联网一旦普及，安全问题将无处不在。对于经常访问互联网的人来说，计算机最主要的安全威胁并不是病毒，而是流氓软件、木马等恶意软件。然而，在传统杀毒软件厂商看来，用户愿意为计算机病毒付费，却并不愿意为流氓软件、木马付费。缺少物质刺激杀毒的大佬并不十分热衷于此项业务，用户的信任慢慢转向能够满足他们需求的360安全卫士。

　　谁也没有料到，一年之后，这款软件从无到有，装机量竟然达到了4000万。这个时候的360安全卫士已不仅是查杀流氓软件，而且具备了给操作系统打补丁的功能。再加上其后的垃圾清理、系统恢复、安全下载、查杀木马等功能，随着360安全卫士装机量越来越大，周鸿祎悄然重新定义了网络安全不再只是计算机病毒，而是包括流氓软件、木马在内的泛安全。

　　瑞星、金山等传统杀毒软件厂商在泛安全领域没有动力去有所作为，很快周鸿祎的第二场战役就打到了它们的老家。在杀毒软件收费时代，瑞星曾独步国内杀毒软件市场。数据显示，截至2008年12月31日，瑞星的用户突破8000万，在中国杀毒市场占有率是38%，各项指标均居市场首位。然而，当下的瑞星已成明日黄花，风光不再。

　　2008年，当360的免费杀毒初兴乍起之时，杀毒安全领域的所有厂商都将其视为异类，对其进行口诛笔伐，一顿狂轰滥炸。瑞星在一天之内连发4篇文章，从各个角度阐述“免费没好货”的主题思想，鼓吹“免费杀毒无前途论”，某高层更是用“纯粹的免费不可能存在”，“免费安全没有保障”等言语来攻击免费杀毒。

　　除了瑞星质疑360的免费杀毒外，相当一部分人心中同样心存疑虑：既然不卖杀毒软件了，那靠什么来挣钱？对于这个问题，周鸿祎独创了三段式商业逻辑：“只要是人人都需要用的互联网服务就应该是免费的；只有少数人需要的，才可以收费；一旦有了一定数量的用户群，就可以推出收费的增值服务。”他认为，传统的互联网公司不懂安全，传统的安全公司又不懂互联网。他要创造一种新的商业模式，在中国没有，在世界也没有。周鸿祎很感慨，像他这样的人在美国硅谷就是英雄，但在中国却不被人理解，甚至遭受人身攻击。

　　事实上，2008年8月，360做出来的免费杀毒软件却是一个彻底失败的产品。当时360引入一款国外的杀毒引擎，进行了简单汉化之后就投入市场。结果，用户的反馈令人失望产品实在太烂，即使不要钱，用户也不愿意用。这为360的团队上了生动的一课互联网产品如果做得不好，即使是免费的，也打不开局面。用户不是傻子白痴，他们只选择能够解决问题的产品。

　　传统杀毒软件厂商们开始嘲笑360，说360号称要放一颗卫星，结果是一个哑弹。于是，他们彻底坚信免费杀毒不可行是一个真理，便放下心来，心安理得地继续卖杀毒软件。事实证明，这是一个巨大错误。2009年10月，在卧薪尝胆一年多之后，360免费杀毒卷土重来，经过长时间细致打磨，威力更大，火力更猛，4个月之后就把瑞星从坐了十多年市场第一的宝座上掀下来。半年之后，360免费杀毒过亿，彻底改变了安全行业的格局。

　　这场战役时间跨度大。口水战大小不一，周鸿祎不仅要迎战瑞星，还要面对金山、卡巴斯基等所有依靠销售软件来获取收入的厂商。2010年1月，瑞星与360之间又爆发了所谓的“后门”口水战，这不仅是免费安全之战的高潮，同时意味着昔日的市场老大瑞星被360的免费安全策略挤到了市场的墙角。

　　即使在2010年底，昔日的市场老二金山公司宣布全部免费后，瑞星依然嘲笑金山作为二流公司，没有能力改变市场格局。然而，在2011年3月底，就在360处于IPO之前的静默期，瑞星终于向免费安全缴械投降，宣布旗下面向个人的安全产品全部免费。

　　第三次战役：开放之战

　　对象：腾讯

　　2010年春节前后，腾讯选择在二、三线和更低级别的城市强行推广QQ医生安全软件，QQ医生迅速占据国内一亿台左右的电脑，市场份额近40%。腾讯的强行推广行为在当年6月份再次上演。到了中秋，QQ软件附带的“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”，而安装过程中并未出现任何提示信息。

　　这直接成为轰动国内外的3Q大战的导火线。

　　10月29日，奇虎360宣布推出“扣扣保镖”，其中最让腾讯难以接受的是周鸿祎施出了一记“杀手锏”，使用技术手段禁止QQ弹出广告，此举断了腾讯的财路，这如一把利刃直插腾讯的核心商业利益。

　　11月3日晚，腾讯通过QQ弹窗宣布，“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。”这就是已经在全国流行开来的所谓“艰难的决定”。后因工信部高调介入调停，这场牵涉几亿人和轰动世界的商业纠纷才得以暂时平息。

　　“做互联网的，有三件事躲不开：生、死、腾讯。”这是在互联网行业里面一度非常流行的一句话。

　　按照周鸿祎的说法，腾讯是按照这样的策略巩固其江湖一哥的地位：第一，其他小公司先把模式探寻出来，腾讯觉得靠谱，就迅速跟上；第二，遏制战略，腾讯靠客户端（QQ）做起家，它怕市场上有一种客户端的装机量上亿后，会推出即时通讯产品，威胁腾讯的核心产品QQ。

　　腾讯最有力的招数是强行捆绑。“QQ软件捆绑了30多个组件，通过捆绑一夜之间就可以获得百分之好几十的份额，这比垄断可怕得多，借助捆绑，腾讯从即时通讯到媒体（门户）、金融（Q币）、娱乐（游戏）、社区Qzone，无往而不利。”周鸿祎总结后这样认为。

　　周鸿祎将3Q之战定义为开放和封闭之争：腾讯的商业模式是所有的业务都要自己做，是一个封闭的体系，同时利用自己的用户量和捆绑能力遏制竞争对手的发展，并由此成为互联网的全民公敌。过去4年里360从无到有，从小到大，发展出3亿的用户量，这让腾讯感觉360威胁到了其客户端之王的地位。

　　周鸿祎坚信，360做的是开放的商业模式，是推动建立有利于整个行业健康发展的生态系统，“腾讯对360的挤压，就是对整个互联网行业的挤压，就是维持腾讯在互联网行业的垄断地位”。

　　2011年上半年，360推出的一系列眼花缭乱的动作，不得不令人相信，360的开放确实是动了真格。在业内人士看来，360鼓吹的开放，不是一种争取道义上的制高点，而是一种商业逻辑。

　　2011年2月，360推出团购开放平台。目前，加入360团购平台的团购网站包括拉手、美团、糯米、24券等200余家，每日团购的商品总数超过2万款，覆盖全国130多个城市。通过建立团购开放平台，360希望与团购网站建立多方共赢的团购体系。

　　眼下，周鸿祎开放平台的版图越画越大，他先后推出360桌面、360游戏浏览器、360极速浏览器开放平台，通过客户端聚合软件、游戏、网址、应用，以及引入第三方开放的应用扩展等，将产品功能做得越来越丰富。

　　现在看来，经过与腾讯一战之后，360不仅知名度飙升，而且其开放战略隐然成形。周鸿祎说，360的开放是有所为，才能有所不为。360团购开放平台容纳众多团购网站，但360自己坚持不做团购；360网页游戏开放平台容纳众多网络游戏，但360自己坚持不做游戏；360极速浏览器开放应用扩展平台，360本身坚持不做同类的扩展应用。

　　有所为，有所不为，或许这样才能打消合作方的疑虑，踏踏实实地一起合作。

　　作为第一大客户端和第二大客户端，腾讯和360未来会成为永远的敌人么？周鸿祎似乎终于找到了应对腾讯的策略，那就是反其道而行之：腾讯是封闭的，那360必须是开放的。可如今，腾讯也宣称要开放。那么，未来客户端格局又将走向何方？

　　颠覆性创新：“360免费模式”的商业逻辑

　　长时间以来，业界不断在质疑一件事：360免费如何实现赢利？周鸿祎有时也不无揶揄地称，要感谢竞争对手给了360发展的机会，因为他们没看懂360的商业模式。而似乎直到360发布招股说明书，业界许多人才恍然大悟，原来360是想这样赚钱。

　　给投资人讲清楚360的模式似乎并不容易，因为与国内许多公司称自己为“中国的谷歌”、“中国的FACEBOOK”不同，周鸿祎只能讲“中国独一无二的360”。而让周鸿祎感到高兴的是，投资者不仅很容易就听懂了360的故事，而且很容易就接受了360的模式，超过40倍的认购就足以说明一切。

　　在360创造的免费模式中，网络安全是基础，也是这个模式能否成功的核心。2006年，各种流氓软件肆虐互联网，而当时基于收费模式的传统安全厂商热衷于杀毒，对于流氓软件视而不见，这给了周鸿祎发力的机会。当时专门查杀流氓软件的360安全卫士成为奇虎切入安全市场的先头部队，接下来的免费杀毒业务给整个安全行业带来颠覆式的冲击。

　　在核心安全基础上，360商业模式的第二层是建立多方位且能满足用户上网需要的入口。360最初做浏览器时，许多同行都还没有意识到浏览器的重要性，而如今浏览器已经成为几大互联网厂商争夺的重要领域。安全浏览器成为网民的上网入口之后，海量用户的流量就可以变现：360浏览器首页有一个搜索框，内嵌谷歌搜索，360可以与搜索引擎分成；在首页还有360安全网址，这里导航的广告位也是360收入的重要来源之一。

　　除浏览器和导航站点外，在奇虎上市前一个月，360安全桌面产品开始试运营。这是在操作系统之上形成一个类似于iPhone的用户界面，用户可以安装、使用一些流行的互联网应用软件及服务。这是360争夺PC入口的又一举措。业内更多地将这个桌面评价为“更高级的导航或是流量中转站”，但360认为这是PC和互联网资源重新组织的方式，是“长尾理论”的实践。

　　毫无疑问，浏览器导航站等入口产品已经为360提供了可观的收入，但360未来实现“大赢利”的是建立在核心安全和入口产品之上的第三层平台产品。路演过程中，周鸿祎向机构投资者重点介绍了360的网页游戏联合运营业务，他称这部分收入的增速将高于网址导航带来的广告收入。

　　上市前，360发布了团购平台，用户只要注册一个360账号，就可以在所有开通一站通服务的团购网站上购物消费；随后360又发布了极速浏览器应用开放平台，向第三方软件开发者提供平台服务。显然平台可以衍生出更多生意模式，而在未来云计算时代能够成为一个平台级的公司，也是360最能打动投资者的关键所在。