媒体以前对我的报道也很多，其中主要是有关创业的经历，百度从2005年上市到现在6年的时间，上市以后我刻意地躲避媒体，虽然我不怕媒体，但是我也不想浪费太多时间，因为我觉得对于一个公司来说最重要的不是对外宣传这个公司是什么样子，而是真正能够把这个公司做的多好。百度上市的6年时间，我对外接受采访是比较少的，但是并不是说没有心得体会，这里头其实有很多做企业的经验教训，我想我们这是一个MBA的讲座，所以从企业经营管理的角度来讲一些体会。

　　谈投资：公司长远发展有后劲 才能获得投资者的信任

　　刚才杨老师讲我们百度现在市值500亿美金，经营这样一个民营企业在中国意味着什么?这一段时间很多人注意到美国的资本市场对中国概念股是有巨大的怀疑，在这之前出现了一些做假帐或者各种各样不规范的做法，使得国际上的投资者对中国概念股在美国上市的中国公司有很多质疑，很多公司的股价也大幅度跳水，但是到今天百度仍然有500亿美金市值，这跟我们6年来跟美国投资者的沟通，更重要的是我们自己行得正走得端，取得了投资者的信任，非常有关系的。很多的投资者都说你这个公司是中国公司，帐户会不会有问题，但是没有一个美国的投资者曾经怀疑过百度，为什么?因为我们已经上市6年了，这6年中我们不断跟这些人沟通。

　　早期的时候我们到美国做上市之前路演，也去见美国的投资者，现在越来越多是这些投资者到中国来到北京来到百度来看我们是什么样的公司，他们看的越多对这个公司了解的越多，自然越有信心。过去6年，作为一个上市公司的CEO应该说经历了很多，大家都会听说很多关于百度这样那样的事情，有些是我们的成就有些是危机。经过了这些之后，其实有一个非常自然的结果，大家对这个公司更加的了解，越了解他们就越不害怕。股市最怕什么呢?一开始大家都在炒作的时候，有一个什么消息出来股价涨起来，真的事情出来股价又跌下去了，人们对不确定性会害怕，越了解了就越确定，确定了就不害怕了，这是我们上市6年以来积累的经验。

　　这个过程不像刚才说的这么简单，从上市之前的一个月到后来6年的管理还是有很多比较麻烦的事，上市之前最麻烦的是外界有很多公众投资者期盼着百度上市，但是百度原来的风险投资不希望百度上市。有人就问为什么风险投资者不希望你上市，上市了他不是就可以退出赚一大笔吗?因为我们那时候除了上市这一条路还可以被收购，被收购的价格要比独立上市的价格要高，所以在上市前期我们已经在路演了，公众投资者对百度很有兴趣，所以每天就有很多会，早餐前有个会、早餐有会、早上三个会，中午一个午餐会，下午三个会，晚上有一个晚餐会，一天十个会，而且不是坐在一个会议室一拨一拨投资者来见你，我们要到一个一个投资者的办公室里跟他们讲百度是一家好公司，为什么要买百度的股票。刚才讲晚餐之后的会，这是一个更加重要的会——董事会，这是决定这个公司要不要上市，所以我白天跟投资者讲为什么要买百度股票，晚上跟原投资者讲为什么不应该卖掉百度。结果证明上市是非常正确的一个选择，因为当时即使价格给的最高的也不如我们上市当天最低价格高，所以百度在2005年8月5号上市创造了一个记录，就是本世纪所有美国上市公司当天上市涨幅最高记录，当然也是美国资本市场200多年以来外国公司上市当天最高涨幅百分比。

　　这之后，很多人欣喜若狂说我们终于扬眉吐气了，世界终于看到百度的价值了，但是对于我来说，实际上艰难困苦才刚刚开始。原来我们定价27块钱，开盘一下涨百分之二三十比较理想，以后每年涨百分之二三十，业绩稳步上涨对于一个CEO来说是最好管的。最难的是股价忽上忽下，当天涨百分之三百五十多，我就在想我的业绩怎么能涨这么多，我做不到这一点。投资者有一个高期望值，这时候我很紧张，我就要集中精力做一个公司而不是出去采访、不是出去见投资者，所以从那个时候开始不见投资者、不见媒体，主要精力放在公司内部。

　　一般来说上市之后有两个主承销商，他们过了竞购期，上市40天以后发布研究报告对这个公司进行评价，一般他保荐上市了40天以后给一个评价，对于我们来说当时的两家保荐同行应该是华尔街非常优秀的投行，一家是高盛，一家是瑞典公司，他们都同时说卖掉百度股票，这是在我的经历当中或者在我所知道的范围当中没有过的。在这之后又有陆续各家投行发布他们对百度的评估，无一例外全部都是卖出，他们就说IPO二十七块钱，现在已经涨到了八九十块钱，这是不对的，不应该这么高的价格。当时给我们一个目标价格，大概是九十多块钱的股价，目标价格最高的一家投行分析师比较懂搜索的分析师，他最早发现了搜索这种商业模式，他比较理解比较看好搜索的商业模式，他说百度未来一年股票会到58块钱，他给我打电话说：“Robin我很支持你，我给你们价格是最高的，但是现在你们价格太高了。”百度上市头半年，大概有十家左右的投行无一例外都认为应该卖出百度股票，这恐怕也是美国资本市场从来没有过的事情。

　　这么大的压力下，股票的确是在不断往下走，六个月之后最低跌到四十多块钱，我就埋下头来只做公司的事情，怎么能让公司长久发展。后来从内部数据来看我越看越有信心，虽然股票天天在下跌，但是我自己不害怕。每当财报出来就给投资者增加一份信心，百度作为上市公司第一次发财报，当时美国最权威的财经网站雅虎头版头条大标题发了对百度的采访，投资者对百度还是非常关心的，只要发一次财报就给投资者多一点信心，逐步把信心扭转过来。百度股价跌到四十多块钱又一点点回升，一年左右的时间回到IPO当天收市价格。这中间也有一个当时没有想到的事情，没有想到百度IPO这样一个现象加速了中国搜索引擎市场的成熟，原来想业绩不可能增长这么快，因为IPO的出现有很多人关注，都在想这个公司干什么的、怎么挣钱、为什么股票这么受追捧，包括一些企业了解到大家可以通过百度做推广，所以等于对百度很多年业绩高速成长做了一次宣传推广。从我的理念来讲从来不是做资本运作，靠你花言巧语跟投资者做沟通，不是的，对我来说是把这个公司经营好，公司长远发展有后劲，才能获得投资者的信任。

　　谈机制：对于企业来说 最重要的是培养人的机制

　　我的精力主要花在公司内部的事情，对于公司内部的事情，什么东西是最重要的?来看一下我的时间分配。我的时间分配上，大概三分之一的时间花在产品技术上，还有三分之一时间花在培养人的身上，另外三分之一做那些我不喜欢不擅长但是必须要做的事情。对于百度这样的公司来说，最重要的是培养人的机制，怎么样能保证这个组织能够源源不断培养出来能干的符合百度文化的人。所以我也借此机会跟大家讲一下百度的人才理念，第一是招最优秀的人，第二给最大的空间，第三看最后结果，第四让优秀的人脱颖而出。这四个半句是承上启下缺一不可。

　　招最优秀的人也是和很多中国互联网公司理念是有差别的，有些公司说我不要最一流的人，我招进平凡的人做出不平凡的事情。对于百度来说我首先限定我就要做最优秀的人，所以每年招人上非常的挑剔，不光招有经验的，在国外有背景的，更多精力花在招应届生上。我虽然不接受媒体采访，但是每年都会在百度招聘活动上出现一次，因为我们要招到最优秀的人，尤其是一张白纸的优秀人才进来看到百度的前途，跟着百度一起成长，这是非常非常重要的。

　　招到优秀的人之后就要给最大的空间，我既然认为你是最优秀的人，我就让你充分发挥，尤其这样一个高科技公司是一个自由的开放的空间，这样创造性才能够发挥出来。对于高管来说，他们出差在哪儿我不知道，我完全相信他们是在做他们应该做的事情，他们对他们的下属做什么样的调整我一般也不干预，就是给他们很大空间让他自己独立做事情。这种风格可以延伸到一般员工，一般员工的空间在哪里，我们上下班不打卡，没有固定的工作时间，办公区域是开放的，大家经常围着一个小桌子讨论问题，穿着非常随便，没有职业装方面的要求。大家如果有机会到百度办公室看，也是有很多开放区域，这种氛围能够激发大家的创造性。看最后的结果，我既然不管你，你想干吗就干吗，那我要看到最后的结果，这一点要求是非常严格的，我给你时间给你资源，但是你要呈现结果。所以有时候大家看到一些消息说，百度什么项目没成功，关了，这是我们的风格。你说你想做什么，我给你时间给你资源，过了一段时间，你说不对，我要调整一下，可以。再过一段时间，结果还不行，还要调整，那也行。但是再过一段时间这个项目实在不行了那就砍。所以作为一个CEO最重要的工作就是说NO，上来十个项目你可能九个都要说NO，但是对于哪一个说yes也是需要能力的。

　　让优秀的人脱颖而出，这是本质上反映百度培养人才的机制，如果说我只有能力吸引优秀的人才，但是如果不能内生优秀的人才，这个体制就有问题了，因为优秀的人总是有很多选择。最后一个也是最难做的，你能有一个怎么样的机制让优秀的人脱颖而出?这个问题对于一个几十人的公司来说可能不大，每个人你都认识，你和他都有接触，做的好不好你也能看到，做的好就涨工资升职，给他更大的空间。但是对于一个几万人的公司来说，大多数人你都不认识，你需要靠机制让优秀的人出来，这些优秀的人不一定是高管岗位，也可能是刚毕业的学生，假以时日，有好的机会他就会发光，这就要求公司机制能够让优秀人才脱颖而出。

　　针对这个问题我们近年来也想了很多措施，比如第二导师制，更多的是给人项目做，我们有一个百度最高奖，第一奖团队，因为现代互联网产业已经不是单打独斗的时候，不是靠某一个天才就能怎么样，而需要一个团队才能把事情做出来。我要求团队不能超过十个人，为什么?人一多就没有优秀的人脱颖而出了，大家吃大锅饭不是我们想要的，小团队要能做出大事情。什么是大事情，你做事情最后呈现的结果，你做出来的东西跟我的期望值有一个比较，在我看来百度的每一个项目都很重要，不重要的项目我们不会做，这个项目如果真能做好了这就是一个大事业，我们没有小项目或不重要的项目，这也是百度的风格，我做的项目可能不多，十个项目上来我会否掉九个不做，但是我们选择的项目一定是我认为有前途的，如果你做的结果呈现出来是很好的你就有最高奖，这个最高奖是一百万美金股票期权。这是我们在机制上保证优秀的人，不优秀的人不是不聪明，而是他没有抓住机会或者没有好好工作，而让这些优秀的人抓住机会往上走。

　　谈文化：要让世界觉得中国文化是有价值的、是吸引人的

　　还有一点想跟大家讲的是关于中国公司在国际上的地位问题，我们在做企业过程当中其实能够深深地感到当一个中国企业跟美国企业进行竞争的时候，文化上的冲突或者说文化上的劣势是非常明显的。我记得八十年代我第一次喝到可口可乐，一喝怎么跟中药似的，但是咽下去以后说真好喝，为什么?因为我知道它是美国最流行的饮料，肯定好喝，这是什么原因?文化上的原因，因为先入为主，那是一个先进的文化，他的东西我就要接受。大家都知道麦当劳是垃圾食品，但是你们的孩子多么渴望吃麦当劳。跟IT产业比较近的一个现象iPhone3出来的时候，圆角的，很多人都觉得这是最漂亮的Phone，4出来了角变成方的了，大家又认为这是最漂亮的，为什么?因为那是个更先进的文化。

　　百度在过去11年成长过程中大部分时间跟Google竞争，这个也是一个文化竞争，早期的时候输入一个词搜索出来，中国是在一个新窗口看结果，Google是在原窗口打开，后来随着Google的了解它发现中国人喜欢在新窗口打开。

　　但是还有一些没改，比如Google认为作为搜索引擎来说它不应该涉及内容，但我们会认为中国互联网上内容太少了，没有信息再先进的技术也检索不到，所以2003年开始百度想办法让用户创造内容，所以有了贴吧、知道一系列用户2.0的产品，到今天这些产品的流量已经跟百度检索页差不多了。所以我们做这些内容的时候我们得跟董事会讲为什么作为一个搜索引擎也需要做这样的事情。

　　到了今年我们又做了一个在美国文化价值观认为不应该做的事情，一个搜索引擎的首页只能是一个搜索框没有其他内容，为什么?如果用户没有输入他想要找的关键词之前我就已经知道他想要找的是什么，我为了不可以给他。所以今年9月份推出了百度新首页，在登陆状态下默认列出你经常去的网站，如果这些网站有更新的话它会告诉你。所以新的首页不再简单是一个搜索框，也是一个内容丰富的页面。这件事情也跟最近几年技术发展是非常有关系的，首先是硬件的成本越来越便宜，带宽越来越好，计算能力也越来越强大，每个人可以有个不同的首页。

　　因此我们要不断地去说服一些人，不是只有美国文化才对，不是只有美国成功的东西在中国才能成功。包括一些美国政要来了之后也问我说中国市场真是特殊，美国互联网公司到中国全都失败了。我说你想一想，中国是世界第二大经济体，美国是第一大，美国很多很多公司在国际上都很成功，我们就算是第二大难道就不应该有一些公司在本土市场也很成功吗?他想那倒也是。很多时候因为人们先入为主造成了我们做事情的难度比以前要大，比在美国做要大，所以我觉得建设成一个文化强国，要让世界感知到中国文化是有价值的、是吸引人的、是值得模仿的，对于我们每个做企业的人来说都是一个顺风，会少很多阻力。所以我们这一代人可以说是生逢其时，正好赶上三十年改革开放奠定了一定实力，我们开始有一定的自信，可以走出去开始发挥国际影响力了，所以我到现在每天还在上班还做一些别人看来很枯燥的事情，因为我觉得现在这个机会太好了。谢谢!